Условия возврата и обмена товара

Условия возврата и обмена товара

Компания осуществляет возврат и обмен товара надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".

Сроки возврата и обмена

Возврат возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия обмена / возврата товара надлежащего качества

1. Товар должен быть полностью укомплектован и быть в заводской упаковке
2. Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков
3. Наличие товарного чека или накладной
4. Соблюдение товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, носки, внешних и внутренних повреждений и в заводской упаковке)

Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером по телефону +380956827776 для оформления заявки на возврат. Возврат осуществляется транспортной компанией "Новая Почта".

Возврат через транспортную компанию "Новая Почта"

1. Товар можно вернуть Новой почтой в течение 14 дней с момента получения заказа.
2. Для отправки товара необходимо по телефону +380956827776 получить реквизиты для отправки возврата у менеджера.
3. Пересылка товара осуществляется за счет покупателя.
4. После отправки товара необходимо по телефону +380956827776 сообщить менеджеру номер декларации.
5. После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств в течение 14 дней после отправки.

Обратите внимание:

• Если присланный товар не подлежит возврату, магазин вынужден отправить его обратно за счет покупателя.
• Возврат денежных средств, в случае отправки товара через Новую почту, осуществляется на расчетный счет покупателя после проверки внешнего вида товара.
• Если товар не работает (поврежден), обмен или возврат товара возможен только при наличии заключения сервисного центра, авторизированного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
•  В случае возврата товара или аннулирования заказа, стоимость упаковки и комиссия банка не возвращаются.
• После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств способом, аналогичным способу оплаты, НО ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ВНЕШНЕГО ВИДА И РАБОТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА!
• В случае отсутствия денег в кассе, возврат денежных средств осуществляется в течение 7 банковских дней.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товара надлежащего качества, если он относится к категории, указанным действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.